PDAM Anda Terganggu, Begini Cara Melaporkannya

Selasa, 25 Oktober 2022 08:00 WIBOleh Tim Redaksi

Bojonegoro - Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Bojonegoro, terus berbenah dan berupaya memberikan pelayanan prima kepada masyarakat.

Namun, terkadang berbagai macam gangguan dalam pelayanan penggunaan air bersih ini masih kerap terjadi. Masalah-masalah terkait lancar tidaknya air yang keluar, air yang kurang jernih, hingga masalah tagihan pembayaran merupakan masalah yang sering diadukan masyarakat.

Agar aduan segera tertangani, kini pengguna PDAM di Kabupaten Bojonegoro bisa melakukan aduan melalui beberapa saluran, antara lain nomor telepon Call Center di nomor 0353 881253 (pada jam kerja) atau melalui aplikasi pesan WhatsApp (WA) di nomor 0813 5959 1154. (WA chat), dan bisa juga melaui akun media sosial Facebook PDAM Bojonegoro.

#adsense#

Direktur PDAM Bojonegoro, Khairul Anwar, kepada awak media ini Selasa (25/10/2022) mengakui bahwa belakangan ini ada pipa PDAM di beberapa lokasi yang putus atau bocor, sehingga pasokan air ke masyarakat terganggu.

Untuk itu pihaknya berharap kepada masyarakat, apabila mengetahui adanya pipa yang putus atau bocor, dapat segera menyampaikan ke PDAM, agar dapat segera di tangani.

"Kadang kami tidak mengetahi ada pipa yang bocor. Kami berharap masyarakat melaporkan jika mengetahui adanya pipa bocor," kata Khairul Anwar.

Direktur PDAM Bojonegoro, Khairul Anwar, saat beri keterangan. (Foto: Dok. Istimewa)

Menurutnya, pihaknya berusaha memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, namun beberapa gangguan masih saja terjadi.

Untuk itu PDAM Bojonegoro menyediakan layanan terkait pengaduan melalui beberapa saluran, antara lai call center resmi, aplikasi pesan WhatsApp, dan bisa juga melaui akun media sosial Facebook PDAM Bojonegoro.

"Pelanggan dapat langsung menyampaikan keluhan terkait PDAM tanpa harus mendatangi kantor PDAM. Dengan adanya layanan pengaduan online, anda dapat melakukan pengaduan kapan saja dan di mana saja." kata Khairul Anwar.

#adsense#

Namun demikian, PDAM meminta kepada masyarakat jika pasokan airnya terganggu, dapat melaporkan melalui beberapa saluran yang telah disediakan, dengan menyebutkan lokasi atau alamat tempat tinggalnya, sehingga petugas bisa segera melakukan perbaikan.

"Kami mohon jika melaporkan adanya gangguan, disebutkan lokasi atau alamatnya. Termasuk juga nomor telepon yang bisa dihubungi, jika pengaduan melalui call center atau media sosial," tutur Khairul Anwar. (*/red/imm)

Editor: Imam Nurcahyo

Publisher: Imam Nurcahyo

Story ini telah di-publish di: https://beritabojonegoro.com