Banyak Aduan Masyarakat Disampaikan di Radio Malowopati FM
Rabu, 15 Februari 2017 21:00 WIBOleh Heriyanto
Oleh Heriyanto
Bojonegoro - Pemkab Bojonegoro memanfaatkan berbagai saluran komunikasi yang bisa dimanfaatkan oleh masyarakat untuk menyampaikan gagasan, pendapat, kritik, dan masukan untuk membangun Bojonegoro. Salah satunya yaitu melalui pesan pendek (SMS) yang dikirimkan ke radio Malowopati FM Bojonegoro.
Aduan masyarakat itu dapat disampaikan dalam program Cakrawala Pagi Radio Malowopati FM Bojonegoro mulai pukul 06.00 WIB sampai pukul 08.00 WIB. Kemudian, aduan masyarakat juga bisa disampaikan di program selanjutnya yang disebut Ayo Masbro mulai pukul 08.00 WIB sampai pukul 10.00 WIB. Masyarakat bisa mengirimkan SMS melalui nomor 0821143212958.
Menurut Kepala Unit Pelaksana Teknis Dinas (UPTD) Radio Malowopati, Alit Saksama Purnayoga, masyarakat banyak yang menyampaikan keluhan dan aduan terkait pelayanan publik, pendidikan, kesehatan, infrastruktur di program Cakrawala Pagi dan Ayo Masbro tersebut.
“Iya banyak sekali aduan atau keluhan yang masuk melalui SMS Radio Malowopati FM,” ujarnya.
Menurutnya, dalam program Cakrawala Pagi itu semua aduan atau keluhan masyarakat langsung ditanggapi oleh penyiar radio. Namun, kata dia, SMS aduan itu juga diteruskan ke aplikasi SIAP LAPOR! yang dikelola oleh Dinas Komunikasi dan Informasi (Kominfo) Kabupaten Bojonegoro.
Kemudian, apabila keluhan itu tak ditanggapi maka akan ditindaklanjuti dalam rapat di Rumah Dinas Bupati Bojonegoro, mulai pukul 08.00 WIB sampai pukul 11.00 WIB. Rapat manajemen review itu dipimpin langsung oleh Bupati Bojonegoro, Suyoto dan Wabup, Setyo Hartono.
“Apabila keluhan atau aduan itu tidak ditanggapi oleh dinas terkait, maka Bupati dan Wabup akan menegur langsung kepala dinas atau kepala SKPD terkait,” ujarnya.
Permohonan informasi melalui Radio Malowopati FM sebanyak selama 2015 sebanyak 324 pemohon. Sedangkan, topik layanan informasi yang paling banyak dimohon yakni tentang tentang pemerintahan 40%, pelayanan publik 25%, kesehatan 15%, pendidikan 5%, ketenagakerjaan 5%, dan lain-lain 10%. (her/kik)
