Dua Hari ATM Error, BRI Sampaikan Permintaan Maaf Kepada Nasabah

Selasa, 04 Juli 2017 13:00 WIBOleh Piping Dian Permadi

Oleh Piping Dian Permadi

Bojonegoro Kota - Mesin ATM Bank Rakyat Indonesia (BRI) Cabang Bojonegoro hari ini Selasa (04/07/2017) mengalami masalah. Akibatnya, seluruh nasabah tidak bisa melakukan transaksi menggunakan mesin ATM baik transfer, tarik tunai dan setor tunai. Akibat ketidaknyamanan tersebut pihak manajemen meminta maaf kepada para nasabah dan akan segera melakukan perbaikan.

Masalah terhadap mesin ATM BRI ini sudah terjadi sejak hari Senin kemarin. Sehingga para nasabah yang ingin melakukan transaksi harus melakukannya melalui teller secara langsung.

Asisten Manajer Operasional BRI Cabang Bojonegoro Herlian Condrorini mengatakan permasalahan terhadap E-chanel Bank Rakyat Indonesia ini terjadi merata di seluruh Indonesia. Selama dua hari ini mesin ATM, mesin EDC dan lain-lain belum bisa digunakan.

"Permasalahan ini terjadi di seluruh Indonesia, pihak pusat memberitahu akan segera diperbaiki," kata Lia sapaan akrabnya.

Karena proses transaksi hanya bisa dilakukan melalui teller, terlihat antrean di teller bank BRI Cabang Bojonegoro dipenuhi oleh para nasabah. Sementara bagi para nasabah yang hendak bertransaksi di mesin ATM harus kecewa karena mesin tidak bisa digunakan.

Dengan timbulnya permasalahan itu dan membuat para nasabah merasa tidak nyaman pihak BRI menyampaikan permintaan maaf dan akan segera memperbaiki kerusakan yang terjadi secara menyeluruh.

"Kita diberitahu mungkin hari ini pelayanan e-chanel sudah bisa digunakan, karena ada gangguan teknis ini kita sampaikan permintaan maaf kepada seluruh nasabah di Bojonegoro," pungkasnya. (pin/kik)